|
Levering:
Als uw betaling is ontvangen, dan wordt uw bestelling zo spoedig mogelijk bij u thuisbezorgd. Bezorging vindt plaats via TNT post. Levering zal plaatsvinden aan uw deur. Indien u niet aanwezig bent, dan kunt u het pakket op een later tijdstip ophalen bij het dichtstbijzijnde postkantoor. TNT post zal hiervoor een formulier in uw brievenbus stoppen. Er is ook de mogelijkheid de zending af te halen bij De Borduurmand. De adresgegevens vindt u in de shop, ophalen kan tijdens de openingstijden van de winkel. Donderdag, vrijdag en zaterdag zijn wij geopend van 10.00 tot 16.00 uur. U betaald dan contant bij het ophalen van uw bestelling.
In het geval dat 1 of meerdere van de door u bestelde artikelen niet op voorraad zijn, zal er in overleg met u besloten worden om de gehele zending te laten staan totdat alle artikelen op voorraad zijn, of het gedeelte dat op wij wel op voorraad hebben wordt aan u verstuurd en het teveel overgemaakte bedrag wordt aan u gecrediteerd. De Borduurmand verzorgt geen deelleveringen, u kunt de artikelen die tijdelijk niet op voorraad zijn dan bij een volgende bestelling eventueel opnieuw bestellen.
Verzendkosten:
Als bijdrage in de verzend- en verpakkingskosten berekenen wij u 2,95 Euro, ongeacht de hoogte van het bestelbedrag. Dit bedrag is gebaseerd op standaard verzending als brief door TNT. Als uw pakket niet als brievenbuspost kan worden verzonden, worden de kosten van de pakketzending in rekening gebracht. Wij sturen u dan een e-mail bericht met de kosten.
Retourzendingen:
De Borduurmand gaat ervan uit dat de zendingen u in uitstekende staat zullen bereiken. Mocht er met de inhoud van uw pakket iets mis zijn gegaan, verzoeken wij u in ieder geval contact op te nemen met het De Borduurmand via e-mail klantenservice@deborduurmand.nl of wel telefonisch: 0161-456755 De Borduurmand accepteert de volgende retourzendingen, mits binnen 7 werkdagen teruggestuurd, vergezeld van de originele pakbon en in de originele verpakking:
-
Elk artikel in oorspronkelijke, onbeschadigde en ongebruikte staat.
-
Een brief met de reden van retourzending en uw bank/gironummer waarop het aankoopbedrag teruggestort kan worden (wij crediteren niet de reeds gemaakte verzendkosten).
De Borduurmand accepteert geen retourzendingen van zendingen die onvoldoende gefrankeerd zijn. De kosten voor de retourzending dient u zelf te betalen. Ook draagt u zelf het risico van retourzending.
Adres retourzendingen:
De Borduurmand
Nieuwstraat 128
5126 CH Gilze
Betalen & Veiligheid
De Borduurmand gaat zorgvuldig met uw gegevens om. Uw persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor onze dienstverlening. Uw rekeningnummer, e-mailadres en adresgegevens worden uitsluiten gebruikt t.b.v. de verzendingen en evt. het op de hoogte houden van acties m.b.t. de website De Borduurmand. Uw gegevens zullen door ons niet aan derden worden verstrekt.
Algemene voorwaarden:
Retouren en klachten dienen binnen 24 uur na ontvangst van het pakket bij De Borduurmand gemeld te worden. Hierna heeft u 7 dagen de tijd om het pakket te retourneren volgens de regels en aanwijzingen van Retourzendingen.
Leveringen zullen pas plaats vinden nadat uw betaling bij De Borduurmand is ontvangen. Betalingen dienen te worden overgemaakt op Postbankrekening nummer: 4927386 t.n.v. De Borduurmand te Gilze.
| 
